💸 Garanzia di rimborso
A MingrenerLa vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Sosteniamo l'autenticità e la qualità di ogni pezzo che offriamo, dagli anelli di giada vintage ai rari oggetti da collezione.
Sappiamo che l'acquisto di gioielli online è un'esperienza personale e vogliamo che vi sentiate sicuri ad ogni acquisto.
La nostra garanzia
Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, è possibile restituire gli articoli idonei entro 7 giorni dalla consegna per il rimborso.
💬 Cosa è coperto?
Offriamo un garanzia di rimborso per gli articoli che soddisfano le seguenti condizioni:
- L'articolo arriva danneggiato o significativamente non come descritto
- Avete ricevuto il articolo sbagliato
- L'articolo è mancante nel vostro pacchetto
- Tu contattateci entro 7 giorni del ricevimento dell'articolo
- L'elemento viene restituito nel suo condizioni e confezioni originali
Cosa non è coperto?
Alcuni articoli sono non restituibile o vendita finale, tra cui:
- Ordini personalizzati o articoli personalizzati
- Articoli in liquidazione/vendita contrassegnato come "Vendita finale"
- Articoli danneggiati a causa di un uso improprio o di una cura inadeguata
- Restituzione richiesta dopo 7 giorni di consegna
💡 Per articoli vintageFacciamo del nostro meglio per descrivere accuratamente le loro condizioni. I piccoli segni dell'età e dell'usura fanno parte del loro fascino e non sono considerati difetti.
🔄 Come richiedere un reso
- Inviaci un'e-mail a service@mingrener.com entro 7 giorni dalla consegna
- Includete il vostro numero d'ordine e una descrizione chiara o una foto del problema
- Risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi per confermare l'idoneità e le istruzioni per la restituzione.
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale.
💳 Si prega di attendere 3-7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sull'estratto conto.
📦 Spedizione di ritorno
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.
- Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e conservare la prova di affrancatura
💎 Acquista con fiducia
Selezioniamo e controlliamo a mano ogni pezzo del nostro negozio. Sebbene molti dei nostri articoli siano unici e insostituibili, la vostra tranquillità è la cosa più importante.
Domande? Contattate il nostro team di supporto all'indirizzo service@mingrener.com - siamo qui per aiutarvi.