Domande frequenti
I nostri gioielli
Per mantenere i vostri gioielli al meglio:
- Argento: Conservare in un sacchetto ermetico quando non viene indossato per evitare l'appannamento. Pulire con un panno morbido e un lucidante per argento.
- Gioielli in pietra preziosa: Evitare l'esposizione diretta a prodotti chimici, lozioni e profumi. Pulire delicatamente con un panno umido.
Il nostro consiglio è: indossate spesso il vostro paio (questo aiuta a ridurre l'ossidazione) e conservatelo nella custodia Penny Pairs quando non lo usate.
Sì! Utilizziamo Argento 925, oro massiccio, e gemme naturali autentiche se non diversamente specificato. Ogni pezzo soddisfa standard di alta qualità e noi forniamo certificazione per alcuni articoli di gemma e alta gioielleria. Alcuni articoli sono fatti di argento tibetano, ho evidenziato nel titolo del prodotto e la descrizione, quindi si prega di sentire facile da acquistare loro! Grazie.
Sì, offriamo pezzi personalizzati e incisi per le occasioni speciali. Come ad esempio i gioielli personalizzati con animali. Contattateci a service@mingrener.com per discutere delle vostre esigenze di gioielli personalizzati.
Assolutamente! Siamo convinti dell'artigianalità dei nostri gioielli. Se si verifica qualsiasi difetti di produzione, offriremo un sostituzione o riparazione entro il periodo di garanzia. La normale usura non è coperta.
Payment & Shipping
Accettiamo:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
- PayPal, (Venmo, Cash App o contanti sono accettati al momento del ritiro degli articoli)
Se il vostro ordine non è ancora stato spedito, inviateci un'e-mail a service@mingrener.com Al più presto con l'indirizzo aggiornato. Una volta spedito, non possiamo modificare la destinazione.
Offriamo Spedizione standard gratuita sugli ordini oltre $50 per i Paesi idonei. Per gli ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
- Spedizione standard negli Stati Uniti: 5-8 giorni lavorativi
- Spedizione rapida negli Stati Uniti: 2-3 giorni lavorativi
- Regno Unito e internazionale: 3-10 giorni lavorativi (varia a seconda del paese)
Gli articoli personalizzati o fatti a mano possono richiedere più tempo.
Gli acquirenti internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse doganali a seconda delle leggi locali. Queste spese sono a carico dell'acquirente. Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per maggiori dettagli.
Returns & Exchanges
Si accettano resi entro 7 giorni dell'acquisto per gli ordini di spedizione. Gli articoli devono essere non utilizzati, nell'imballaggio originale e in condizioni di rivendita.
Articoli non restituibili:
- Gioielli su misura o incisi
- Orecchini (per motivi igienici)
- Carte regalo e articoli digitali
Per i resi, inviare un'e-mail a {indirizzo e-mail} con il vostro numero d'ordine e motivo del reso.
Sostituiamo solo gli articoli se arrivano danneggiati o difettosi. Contattateci entro 7 giorni con foto del problema. Se l'articolo non è disponibile in magazzino, offriremo credito del negozio o rimborso.
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- Noi non sono responsabili dei pacchi rubati, ma si consiglia di acquistare Firma alla consegna per una maggiore sicurezza.
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- Una volta spediti, gli ordini non può essere annullato.