📦 Suivi des commandes
Suivez votre trésor à la trace à chaque étape
Nous savons à quel point il est excitant de recevoir le bijou de ses rêves - c'est pourquoi nous facilitons le suivi de votre commande, de nos mains jusqu'aux vôtres.
🔍 Comment suivre votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un Courriel de confirmation d'expédition qui comprend
- 🧾 Votre Numéro de commande
- 🚚 Votre Numéro de suivi
- 🔗 A direct lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison
📩 Vous n'avez pas reçu d'e-mail ?
Veuillez vérifier votre dossier de spam ou de promotions, ou contactez-nous à l'adresse suivante service@mingrener.com - nous sommes heureux de vous aider.
🌍 Où suivre
Nous utilisons des transporteurs de confiance tels que USPS, UPS et partenaires internationaux en fonction de votre localisation. Vous pouvez suivre votre colis par :
- Cliquer sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation
- Ou en saisissant votre numéro de suivi directement sur le site web du transporteur.
- Suivi des colis ALL-IN-ONE: https://www.17track.net/
- USPS : https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
⏳ Délai de livraison estimé
- 🇺🇸 États-Unis : 3-7 jours ouvrables
- 🌎 International : 7-20 jours ouvrables, en fonction de votre pays et des formalités douanières
- 🧾 Délai de traitement : Nous expédions dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
❗Délais et coutumes
Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des jours fériés ou des inspections douanières (pour les commandes internationales). Nous apprécions votre patience - votre trésor est en route !
💬 Vous avez encore besoin d'aide ?
Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis quelques jours ou si vous n'êtes pas sûr de l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 Courriel : info@mingrener.com
📦 Inclure : votre nom et votre numéro de commande pour un service plus rapide
Nous répondrons dans un délai de 1-2 jours ouvrables et vous aider à faire la part des choses.
💖 Merci d'avoir fait vos achats chez Mingrener
Chaque pièce est soigneusement emballée et envoyée avec amour. Nous espérons que vous apprécierez vos bijoux autant que nous avons apprécié de les créer pour vous.