EXPÉDITION

Livraison gratuite et délais de livraison

Nous proposons Expédition standard GRATUITE sur les commandes supérieures à $200 à tous les pays éligibles.

Délais de livraison

• États-Unis
  • Expédition standard : 5-8 jours ouvrables
  • Expédition accélérée : 2-3 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 3-5 jours ouvrables
• Autres destinations internationales : Les délais de livraison varient selon les pays.

Option de ramassage (Maple Shade, NJ)

• Enlèvement possible : Généralement prêt dans les 24 heures.
• Nous coordonnerons l'heure d'enlèvement une fois que votre commande aura été confirmée.
• Nous pouvons vous contacter par chat en ligne, par courrier électronique ou par téléphone.
• Options de paiement pour l'enlèvement : Espèces, Venmo, Zelle, PayPal.

📍 Lieu d'enlèvement :
MAPLE SHADE, NJ 08052, United States (contactez-nous pour connaître l'adresse exacte si vous avez passé une commande pour récupérer les articles.）
📞 +1 (202) 250-4085

Suivi de votre commande

Une fois l'envoi effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Douanes et taxes à l'importation

Les acheteurs internationaux sont responsables de toute les droits de douane ou les taxes dans leur pays. Veuillez vérifier les politiques d'importation de votre pays avant d'acheter.

Objets perdus ou volés

Nous recommandons de sélectionner la signature à la livraison au moment du paiement afin de réduire le risque de perte. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois qu'ils ont été marqués comme étant livrés.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour

Pour les commandes expédiées: Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours de livraison si l'article n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine. Les articles vintage et faits à la main peuvent présenter des imperfections naturelles, qui ajoutent à leur charme unique.

Pour un enlèvement local: Toutes les ventes sont finales. Veuillez inspecter l'article au moment de l'enlèvement, car nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les transactions en personne.

Articles non retournables

• Cartes-cadeaux
• Logiciel téléchargeable
• Articles de santé et de soins personnels
• Bijoux personnalisés ou gravés

Nous n'accepte pas les retours pour changement d'avis en raison de la nature des bijoux et des produits en argent.

Articles endommagés ou défectueux

• Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours avec votre numéro de commande et des photos.
• En cas d'approbation, nous proposons un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement (à l'exclusion des frais d'expédition).

Procédure de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de notre approbation ou de notre refus. En cas d'approbation, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement :

1. Vérifiez auprès de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.
2. Contactez la société émettrice de votre carte de crédit (les délais de traitement varient).
3. Contactez votre banque.

Si le remboursement n'a toujours pas été effectué, contactez-nous à l'adresse service@mingrener.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange, envoyez-nous un courriel à service@mingrener.com avant de renvoyer l'article.

Expédition Retour

Pour retourner un article, envoyez-le à
📍 service@mingrener.com

• Les frais de retour ne sont pas remboursables.
• Pour les retours coûteux, nous recommandons un envoi avec suivi ou une assurance.

Besoin d'aide ?

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante : service@mingrener.com