ENVÍO

Envío gratuito y plazos de entrega

Ofrecemos Envío estándar GRATUITO en pedidos superiores a $200 a todos los países de envío elegibles.

Plazos de entrega

• Estados Unidos
  • Envío estándar: 5-8 días laborables
  • Envío urgente: 2-3 días laborables
• Reino Unido: 3-5 días laborables
• Otros destinos internacionales: Los plazos de entrega varían según el país.

Opción de recogida (Maple Shade, NJ)

• Recogida disponible: Normalmente listo en 24 horas.
• Coordinaremos la hora de recogida una vez confirmado su pedido.
• Podemos ponernos en contacto con usted por chat en línea, correo electrónico o teléfono.
• Opciones de pago para la recogida: Efectivo, Venmo, Zelle, PayPal.

📍 Lugar de recogida:
MAPLE SHADE, NJ 08052, Estados Unidos (póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección exacta si ha realizado un pedido para recoger los artículos.）
📞 +1 (202) 250-4085

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.

Aduanas e impuestos de importación

Los compradores internacionales son responsables de cualquier derechos de aduana o impuestos en su país. Por favor, compruebe las políticas de importación de su país antes de comprar.

Objetos perdidos o robados

Para reducir el riesgo de pérdida, le recomendamos que seleccione la opción Firma en el momento de la entrega. Una vez marcados como entregados, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones

Para pedidos enviados: Aceptamos devoluciones dentro de 7 días de entrega si el artículo está sin usar y en su embalaje original. Los artículos vintage y hechos a mano pueden tener imperfecciones naturales, que les añaden un encanto único.

Para recogida local: Todas las ventas son finales. Por favor, inspeccione el artículo en la recogida, ya que no aceptamos devoluciones o cambios para las transacciones en persona.

Artículos no retornables

• Tarjetas regalo
• Software descargable
• Salud y cuidado personal
• Joyas personalizadas o grabadas

Nosotros no aceptamos devoluciones para cambio de opinión debido a la naturaleza de los productos de joyería y plata.

Artículos dañados o defectuosos

• Si su artículo llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días con su número de pedido y fotos.
• Si se aprueba, ofrecemos un reemplazo, crédito en la tienda o reembolso (excluidos los gastos de envío).

Proceso de devolución

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos su aprobación o rechazo. Si se aprueba, se emitirá un reembolso a su método de pago original.

Devoluciones atrasadas o pendientes

Si aún no ha recibido el reembolso:

1. Consulte a su banco o proveedor de servicios de pago.
2. Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito (los plazos de tramitación varían).
3. Póngase en contacto con su banco.

Si aún no se ha tramitado el reembolso, póngase en contacto con nosotros en service@mingrener.com.

Intercambios

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio, envíenos un correo electrónico a service@mingrener.com antes de devolver el artículo.

Devoluciones

Para devolver un artículo, envíelo por correo a
📍 service@mingrener.com

• Los gastos de devolución no son reembolsables.
• Para devoluciones costosas, recomendamos el envío con seguimiento o seguro.

¿Necesita ayuda?

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en service@mingrener.com