Garantía de devolución del dinero
En MingrenerSu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Respaldamos la autenticidad y la calidad de cada pieza que ofrecemos, desde anillos de jade vintage hasta piezas de colección poco comunes.
Entendemos que comprar joyas por Internet es una experiencia personal, y queremos que se sienta seguro con cada compra.
Nuestra garantía
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, puede devolver los artículos elegibles en un plazo de 7 días a partir de la entrega para que le devuelvan el dinero.
💬 ¿Qué cubre?
Ofrecemos un garantía de devolución del dinero para los artículos que cumplan las siguientes condiciones:
- El artículo llega dañado o significativamente diferente a lo descrito
- Ha recibido el artículo incorrecto
- El artículo es que falta en su paquete
- Usted póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días de recibir su artículo
- El artículo se devuelve en su estado y embalaje originales
❌ ¿Qué no está cubierto?
Algunos artículos son no retornable o venta finalincluyendo:
- Pedidos a medida o artículos personalizados
- Artículos en liquidación marcado "Venta final"
- Artículos dañados por uso indebido o cuidado inadecuado
- Devoluciones solicitadas después de 7 días de entrega
💡 Para artículos vintageHacemos todo lo posible por describir su estado con precisión. Los pequeños signos de la edad y el desgaste son parte de su encanto - no se consideran defectos.
🔄 Cómo solicitar una devolución
- Envíenos un correo electrónico en service@mingrener.com en los 7 días siguientes a la entrega
- Incluya su número de pedido y una descripción clara o una foto del problema
- Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días laborables para confirmar que cumple los requisitos y las instrucciones de devolución.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, el reembolso se procesará en la forma de pago original.
Por favor, espere de 3 a 7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.
📦 Envío de devoluciones
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
- Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y conservar su comprobante de franqueo
💎 Compra con confianza
Seleccionamos e inspeccionamos a mano todas las piezas de nuestra tienda. Aunque muchos de nuestros artículos son únicos e irremplazables, su tranquilidad es lo más importante.
¿Tiene preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en service@mingrener.com - estamos aquí para ayudar.