💸 Geld-zurück-Garantie
Unter MingrenerIhre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir stehen hinter der Authentizität und Qualität jedes Stückes, das wir anbieten - von Vintage-Jade-Ringen bis hin zu seltenen Sammlerstücken.
Wir wissen, dass der Online-Kauf von Schmuck eine persönliche Erfahrung ist, und wir möchten, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen.
✅ Unsere Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, Sie können förderfähige Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben. für eine Erstattung.
💬 Was ist abgedeckt?
Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie für Gegenstände, die die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel kommt an beschädigt oder deutlich anders als beschrieben
- Sie haben die falscher Artikel
- Der Gegenstand ist die in Ihrem Paket fehlen
- Sie Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen des Erhalts Ihrer Sendung
- Der Artikel wird in seinem Originalzustand und -verpackung
❌ Was ist nicht abgedeckt?
Einige Artikel sind keine Rücknahme oder Endverkauf, einschließlich:
- Kundenspezifische Aufträge oder personalisierte Artikel
- Räumung/Verkauf mit dem Vermerk "Endverkauf"
- Gegenstände, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Pflege beschädigt wurden
- Angeforderte Rücksendungen nach 7 Tagen der Lieferung
💡 Für Vintage-ArtikelWir tun unser Bestes, um ihren Zustand genau zu beschreiben. Kleine Alters- und Gebrauchsspuren sind Teil ihres Charmes und gelten nicht als Mängel.
🔄 So beantragen Sie eine Rückgabe
- E-Mail an uns unter service@mingrener.com innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung
- Fügen Sie Ihr Bestellnummer und eine klare Beschreibung oder ein Foto des Problems
- Wir werden innerhalb von 1-2 Werktagen antworten, um die Berechtigung und die Rückgabeanweisungen zu bestätigen.
- Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte rechnen Sie mit 3-7 Werktagen, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
📦 Rücksendung
- Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
- Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbare Versandmethode und die Aufbewahrung des Postnachweises
💎 Einkaufen mit Zuversicht
Wir wählen jedes Stück in unserem Geschäft von Hand aus und prüfen es. Viele unserer Artikel sind einmalig und unersetzlich, aber Ihr Seelenfrieden ist uns am wichtigsten.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@mingrener.com - wir sind hier, um zu helfen.